Centro de confianza · Verifica los canales oficiales y las afirmaciones públicas
Esta página es el punto de entrada autorizado para verificar los canales oficiales de Tovanix, las líneas de negocio abiertas y las afirmaciones públicas. Sigue una sola regla: solo se muestran hechos rastreables a una fuente.
- Canales de contacto oficiales: solo los canales configurados, activados y con formato correcto. No hay ningún enlace de respaldo escrito en el código: si no se puede leer, no se muestra
- Declaraciones de capacidad: qué líneas de negocio tiene abiertas actualmente la plataforma, cada una con su fuente, alcance, momento de observación y función que la aprueba
- Registro de incidentes: incidentes públicos. Cualquier registro sin hora de resolución se considera no resuelto
- Políticas y evidencia: declaraciones de política públicas y los documentos que las respaldan, revisados anualmente
Alcance: esta página no expone infraestructura interna, detalles privados de incidentes ni topología operativa. No confíes en ningún canal de contacto que diga ser oficial y no aparezca aquí.
Preguntas frecuentes
¿Cómo confirmo que un canal de contacto es realmente de Tovanix?
Compáralo con el Centro de confianza. Esa página solo lista los canales configurados, activados y con formato correcto, sin ninguna dirección de respaldo escrita en el código. Un medio de contacto que no aparezca ahí no debe tratarse como oficial.
¿Qué significa "ausente" o "vencido" en el Centro de confianza?
Significa que no se puede leer ningún dato de fuente rastreable para ese elemento, o que el dato está fuera de su ventana de vigencia. La página nunca rellena esos casos con valores por defecto: "ausente" significa realmente ausente, no que todavía esté cargando.
¿De dónde sale «negocios que la plataforma tiene abiertos actualmente»?
Es una lectura automática de los interruptores de negocio de la plataforma, y la página indica también la hora de observación. Cuando no se puede leer, la sección queda vacía en lugar de rellenarse con una lista fija. Indica si un negocio está abierto al público, no el estado del servicio en ese momento.
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