Verificar agente de soporte · Confirme que es soporte oficial de Tovanix

¿Alguien en Discord / Telegram / WeChat dice ser soporte de Tovanix? Un avatar y un apodo no prueban nada. El personal auténtico le dará por iniciativa propia un código de un solo uso de 8 caracteres; ingréselo en esta página para verificarlo.

• Los códigos los emite el personal oficial desde la consola de administración y vencen automáticamente en 10 a 60 minutos, así que un código interceptado no puede reutilizarse por mucho tiempo
• Una verificación exitosa muestra la credencial oficial: número de tarjeta, fecha de emisión, vencimiento y comprobación antifalsificación
• Sea auténtico o no, Tovanix nunca le pedirá su contraseña, clave privada, frase semilla ni código 2FA
• El personal nunca le pedirá transferir a una "dirección personal" o "billetera interna", instalar "software de seguridad" de terceros ni conceder control remoto
• Si la verificación falla o algo no cuadra: detenga cualquier transferencia, no abra sus enlaces y vuelva a confirmar por los canales oficiales

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si quien me contacta es soporte auténtico de Tovanix?

Pídale el código de 8 caracteres e ingréselo en esta página. El personal auténtico lo entrega por iniciativa propia; un avatar, un apodo o una captura de una "credencial interna" no prueban nada.

El código aparece como inválido. ¿Qué significa?

Lo más común es que la persona no sea soporte oficial. De lo contrario, el código venció (vencen en 10 a 60 minutos), fue revocado o se escribió mal. Ante la duda, detenga toda transferencia y contáctenos por los canales oficiales.

¿Qué nunca me pedirá el soporte oficial?

Nunca le pedirá su contraseña, clave privada, frase semilla ni código 2FA; nunca le pedirá transferir a una dirección personal; y nunca le pedirá instalar software ni conceder acceso remoto. Las recargas y los retiros se hacen solo en el sitio web oficial.

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