Ketentuan Layanan Tovanix
Ketentuan Layanan Tovanix mencakup hak dan kewajiban untuk pembayaran multijaringan, energi, kartu virtual, cloud, SMS / SMTP, AI API, dan langganan proksi.
Ketentuan Layanan Tovanix
Tanggal Berlaku: 20 Mei 2026 · Terakhir Diperbarui: 4 Oktober 2026
Selamat datang di Tovanix (selanjutnya disebut “Platform” atau “kami”). Tovanix adalah platform layanan infrastruktur digital terpadu yang dikelola Astrenix Inc., menyediakan pembayaran kripto multijaringan, pertukaran instan multijaringan, sewa energi TRON, kartu kredit virtual, server cloud, verifikasi SMS dan email khusus, API SMTP terpadu, langganan proksi, perantara AI API, serta layanan terkait.
Bacalah seluruh Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan Platform. Dengan menyelesaikan pendaftaran, masuk, atau menggunakan layanan apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuannya, yang mengikat secara hukum bagi Anda dan Platform.
Ketentuan ini merupakan perjanjian utama antara Anda dan Tovanix. Modul bisnis tertentu mengikuti ketentuan khusus modul (seperti Perjanjian Pengguna Kartu Kredit Virtual, Perjanjian Layanan AI API, dan bagian Modul Bisnis dalam Kebijakan Pengembalian Dana). Jika bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan khusus modul berlaku.
---
1. Badan Pengelola
| Bagian | Rincian |
|---|---|
| Nama Perusahaan | Astrenix Inc. |
| Nomor Registrasi | 20261586266 |
| Tanggal Pendirian | 2026-05-18 |
| Yurisdiksi | Colorado, Amerika Serikat |
| Jenis Badan | Perseroan |
| Alamat Kantor Terdaftar | 1500 N GRANT ST STE R, Denver, CO 80203, Amerika Serikat |
| Status Perusahaan | Berstatus baik |
| Merek Layanan | Tovanix (domain utama tovanix.com; domain API api.nexcore.io) |
| Email Kontak | [email protected] / [email protected] |
Seluruh produk, merek, kekayaan intelektual, dan tanggung jawab hukum platform Tovanix berada pada Astrenix Inc. sebagai badan yang bertanggung jawab.
---
2. Definisi
Untuk kemudahan membaca, istilah berikut digunakan dengan definisi yang sama:
“Pengguna” atau “Anda”: individu atau organisasi yang mendaftar dan menggunakan layanan Tovanix.
“Kami”, “Platform”, atau “Tovanix”: Astrenix Inc. dan platform layanan infrastruktur digital terpadu Tovanix yang dikelolanya.
“Layanan”: seluruh produk, fitur, teknologi, antarmuka, dokumentasi, dan penawaran Platform.
“Akun”: identitas unik yang Anda daftarkan di Tovanix serta semua data terkait.
“Aset Kripto”: mata uang kripto seperti BTC, ETH, USDT, USDC, dan TRX yang terkait penggunaan Platform.
“API”: antarmuka pemrograman Platform beserta SDK, Webhook, dan alat terkait.
“Ketentuan Khusus Modul”: perjanjian tambahan untuk satu modul bisnis yang mengikat penggunanya.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
3.1 Kelayakan
Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh.
Jika mendaftar atas nama organisasi, Anda harus memiliki kewenangan sah untuk menerima Ketentuan atas namanya.
Hukum yurisdiksi Anda tidak boleh melarang penggunaan layanan terkait (misalnya negara tertentu melarang perdagangan kripto, penerbitan kartu virtual, atau SMS lintas negara).
Anda tidak boleh berada di negara atau wilayah dalam daftar sanksi OFAC AS, Uni Eropa, PBB, atau Inggris, maupun menjadi individu atau badan yang tercantum dalam daftar itu.
3.2 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas akun dan wajib:
Memasang kata sandi kuat serta menggantinya berkala;
Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA);
Melindungi kunci API, rahasia tanda tangan Webhook, dan kunci privat enkripsi;
Segera keluar setelah menggunakan perangkat bersama;
Langsung menonaktifkan kunci API serta menghubungi dukungan jika menemukan anomali akun.
Seluruh kerugian akibat kegagalan Anda melindungi kredensial (termasuk dana dipindahkan atau biaya penyalahgunaan API) ditanggung sendiri oleh Anda.
3.3 Verifikasi Identitas dan Kepatuhan
Platform mengizinkan pendaftaran anonim. KYC bukan syarat penggunaan normal layanan mana pun; akun berstatus baik tidak memiliki tingkat atau proses pendaftaran KYC. Hanya ketika akun benar-benar dibatasi dan pemilik mengajukan banding pencabutan, kami dapat meminta dokumen verifikasi yang relevan untuk peninjauan petugas. Penolakan pembayaran atau peringatan risiko saja tidak menimbulkan kewajiban KYC.
Lihat Kebijakan AML dan Kepatuhan untuk rincian peninjauan akun.
4. Penjelasan Layanan
4.1 Cakupan Layanan
Platform menawarkan sepuluh (10) modul bisnis utama; fungsinya dijelaskan di halaman produk dan dokumentasi API terkait. Seluruh Layanan diberikan “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SESUAI KETERSEDIAAN”.
Modul tertentu juga dapat mengikuti perjanjian khusus:
Kartu Kredit Virtual → Perjanjian Pengguna Kartu Kredit Virtual
Perantara AI API → Perjanjian Layanan AI API
Server Cloud → Perjanjian Layanan Server Cloud
Untuk modul lain, lihat halaman produk terkait di konsol
4.2 Harga
Aturan harga dan metode penagihan mengikuti halaman “Harga” konsol atau halaman pesanan
Kami berhak mengubah harga kapan saja; pemberitahuan disampaikan tujuh (7) hari sebelumnya melalui pengumuman atau pesan platform. Jika tidak menerima harga baru, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan sebelum berlaku
Harga pasar kripto sangat berfluktuasi; konversi kurs mengikuti kurs terkini saat pesanan dibuat
4.3 Setoran dan Pengembalian Dana
Saldo akun menggunakan dolar AS (USD), dengan setoran berbagai mata uang kripto termasuk USDT, USDC, TRX, BTC, dan ETH
Setoran kripto tidak dapat dibatalkan: transaksi blockchain terkonfirmasi tidak dapat dibalik melalui jalur asal. Dana ke alamat atau jaringan salah dapat hilang permanen
Pengembalian layanan: biaya yang sudah digunakan dan dipotong mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana Tovanix; aturan khusus modul diutamakan daripada aturan umum
5. Pengungkapan Risiko Aset Kripto
Pemberitahuan Penting: Aset Kripto memiliki kompleksitas dan ketidakpastian tinggi. Sebelum menggunakan layanan terkait, Anda harus memahami sepenuhnya dan menanggung risiko berikut:
1. Risiko pasar: Harga Aset Kripto sangat berfluktuasi, dapat naik atau turun tajam hingga nol dalam waktu singkat
2. Risiko teknis: Jaringan blockchain dapat mengalami gangguan atau kehilangan aset akibat pembaruan, serangan, percabangan, dan kejadian serupa
3. Risiko regulasi: Aturan kripto berbeda dan sering berubah antarwilayah; Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan Layanan diizinkan hukum setempat
4. Risiko operasi: Kesalahan pengguna seperti alamat salah, jaringan salah, atau kehilangan kunci privat menyebabkan kerugian yang tidak dapat dipulihkan
5. Risiko pihak ketiga: Bursa penyedia, jembatan lintas jaringan, dan kustodian dapat menghadapi risiko melarikan diri, pelanggaran keamanan, atau sanksi
6. Keadaan kahar: Perang, bencana alam, dan tindakan pemerintah yang tidak dapat diperkirakan dapat memengaruhi ketersediaan Layanan
Anda mengakui memahami seluruh risiko tersebut dan secara sukarela menanggung konsekuensi penggunaan Aset Kripto.
6. Aturan Perilaku Pengguna
Anda berjanji tidak menggunakan Platform untuk:
6.1 Aktivitas Ilegal
Pencucian uang, pendanaan terorisme, penghindaran sanksi, suap, atau penggelapan pajak
Penjualan barang terlarang, narkotika, senjata, konten cabul, atau materi kekerasan seksual terhadap anak (CSAM)
Penipuan, skema piramida, penggalangan dana ilegal, skema Ponzi, atau transaksi darknet
Pelanggaran kekayaan intelektual, privasi, atau reputasi pihak lain
Aktivitas yang dilarang hukum setempat atau yurisdiksi tempat Layanan diberikan
6.2 Penyalahgunaan Platform
Menggunakan API untuk email spam massal, SMS mengganggu, serangan perayap, atau pengujian kredensial curian
Rekayasa balik, pembobolan, atau akses tanpa izin ke sistem internal
Memanfaatkan kerentanan untuk mencuri data atau dana pihak lain
Kecurangan banyak akun, manipulasi volume, atau menghindari tarif
Penjualan ulang layanan yang secara substansial sama dengan Platform, atau mengemas API Platform untuk dipasarkan sebagai produk sendiri
6.3 Penyalahgunaan Layanan Pihak Ketiga
Menggunakan SMS atau SMTP untuk konten phishing, penipuan, atau pemerasan
Menggunakan AI API untuk konten ilegal, tidak patuh, atau melanggar kebijakan penyedia (lihat kebijakan penggunaan tiap penyedia AI)
Menggunakan proksi untuk mengakses layanan yang dilarang hukum setempat
Menggunakan kartu virtual untuk pencucian uang, pencairan dana ilegal, atau menghindari pemeriksaan kepatuhan penjual
Jika terjadi pelanggaran, kami berhak langsung menangguhkan akun, menahan dana selama penyelidikan, dan menuntut pertanggungjawaban hukum.
7. Hak Platform
7.1 Perubahan Layanan
Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan kapan saja, termasuk:
Menambah, mengubah, atau menghentikan fitur
Mengubah antarmuka dan protokol API (panduan migrasi diterbitkan empat belas (14) hari sebelumnya)
Menghentikan layanan di wilayah tertentu sesuai peraturan
7.2 Tindakan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika:
Anda melanggar Ketentuan atau peraturan
Tidak aktif berkepanjangan (tidak masuk lebih dari 12 bulan dan tanpa sisa saldo)
Diminta badan peradilan atau regulator
Platform secara wajar menilai tindakan Anda menimbulkan risiko penting bagi pengguna lain atau Platform
7.3 Tindakan Dana
Untuk dugaan ilegalitas, ketidakpatuhan, penipuan, atau pembekuan pengadilan, kami berhak membekukan sementara saldo atau Aset Kripto hingga penyelidikan atau proses peradilan selesai.
8. Kekayaan Intelektual
Seluruh kekayaan intelektual Platform, termasuk merek, merek dagang, logo, hak cipta, paten, rahasia dagang, kode sumber, dan desain antarmuka, dimiliki Astrenix Inc. atau pemberi lisensi sah
Anda hanya memperoleh lisensi terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahkan, dan dapat dicabut, semata untuk menggunakan Layanan secara sah
Tanpa izin tertulis sebelumnya, Anda tidak boleh menyalin, mengubah, menyebarkan, mendekompilasi, membuat karya turunan, atau memanfaatkan kekayaan intelektual secara komersial
Kekayaan intelektual konten yang dikirim melalui API, konsol, email, atau cara lain (seperti templat email, informasi domain, dan prompt AI) tetap milik Anda. Anda memberikan izin menggunakan, menyimpan, dan mengirim konten sebatas yang diperlukan untuk memberikan Layanan.
9. Penyangkalan dan Batas Tanggung Jawab
9.1 Penyangkalan Kualitas Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan, keamanan, dan ketepatan Layanan; namun, kami tidak bertanggung jawab atas:
Kerugian karena pelanggaran Ketentuan oleh Anda
Gangguan akibat keadaan kahar (bencana alam, perang, tindakan pemerintah, gangguan jaringan, dan lainnya)
Kegagalan pihak ketiga (API penyedia, jaringan blockchain, kanal pembayaran, bursa, dan lainnya)
Kesalahan operasi Anda (alamat salah, jaringan salah, kredensial hilang, dan lainnya)
Perubahan harga pasar Aset Kripto
Faktor di luar kendali kami, seperti perangkat, jaringan, atau sistem operasi Anda
9.2 Batas Tanggung Jawab
Sebatas maksimum yang diizinkan hukum, tanpa memandang dasar hukum tuntutan (pelanggaran kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab mutlak, atau lainnya), total tanggung jawab Astrenix Inc. kepada Anda tidak melebihi total biaya layanan yang benar-benar Anda bayarkan dalam dua belas (12) bulan sebelumnya.
Kami tidak bertanggung jawab dalam keadaan apa pun atas:
Kerugian tidak langsung, khusus, atau ganti rugi penghukuman
Kehilangan laba, peluang bisnis, atau reputasi bisnis
Kehilangan atau kerusakan data (kecuali akibat kelalaian berat kami)
Tuntutan pihak ketiga
9.3 Penilaian Mandiri Pengguna
Seluruh informasi Platform (termasuk harga, analisis pasar, rekomendasi produk, dan dokumentasi teknis) hanya referensi, bukan nasihat investasi, pendapat hukum, atau konsultasi profesional. Anda harus mengambil keputusan dan menanggung konsekuensinya sendiri.
10. Layanan Pihak Ketiga
Fitur tertentu bergantung pada pihak ketiga (seperti Anthropic, OpenAI, Google, Cloudflare, jaringan TRON, dan bursa kripto). Layanan tersebut mengikuti ketentuannya sendiri:
Menggunakan fitur terkait berarti menyetujui ketentuan pihak ketiga
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan, penyesuaian kebijakan, atau penyedia yang melarikan diri
Saat layanan berubah, kami berupaya wajar menjaga kompatibilitas, tetapi tidak menjamin integrasi sepenuhnya tanpa gangguan
11. Perubahan dan Pengakhiran Layanan
11.1 Pengakhiran oleh Anda
Anda dapat berhenti kapan saja melalui “Penghapusan Akun” di konsol. Setelah penghapusan:
Akun dan informasi pribadi mengikuti Kebijakan Privasi
Sisa saldo dapat dikembalikan menurut Kebijakan Pengembalian Dana
Penghapusan tidak membebaskan kewajiban yang belum dipenuhi
11.2 Pengakhiran oleh Kami
Kami dapat langsung menghentikan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:
Pelanggaran tidak diperbaiki dalam waktu wajar setelah pemberitahuan
Anda melakukan aktivitas ilegal atau pengakhiran diminta badan peradilan
Platform merestrukturisasi bisnis atau berhenti beroperasi
Setelah pengakhiran, ketentuan kekayaan intelektual, penyangkalan, batas tanggung jawab, serta hukum dan penyelesaian sengketa tetap berlaku.
12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
12.1 Hukum yang Berlaku
Pembentukan, keberlakuan, penafsiran, pelaksanaan, dan penyelesaian sengketa Ketentuan mengikuti hukum Negara Bagian Colorado, AS, tanpa mengacu pada aturan pertentangan hukum.
12.2 Penyelesaian Sengketa
Sengketa terkait Ketentuan terlebih dahulu diselesaikan melalui perundingan damai. Jika gagal:
Pengguna individual: salah satu pihak dapat menggugat di pengadilan berwenang pada lokasi kantor terdaftar Astrenix Inc. (Denver, Colorado, AS)
Sengketa Aset Kripto, pengguna perusahaan, atau keadaan serupa: dengan persetujuan tertulis kedua pihak, sengketa dapat diajukan ke JAMS (lembaga arbitrase AS) untuk arbitrase rahasia di Colorado menurut Aturan Arbitrase Ringkas JAMS
12.3 Pelepasan Gugatan Kelompok
Sebatas yang diizinkan hukum, Anda setuju mengajukan tuntutan hanya atas kapasitas pribadi, bukan gugatan kelompok, arbitrase kelompok, atau tindakan perwakilan.
13. Ketentuan Lain
13.1 Keseluruhan Perjanjian
Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Kebijakan Anti Pencucian Uang dan Kepatuhan, Kebijakan Pengembalian Dana, Perjanjian Pemrosesan Data, serta perjanjian khusus modul (seperti Perjanjian Pengguna Kartu Kredit Virtual dan Perjanjian Layanan AI API) merupakan keseluruhan perjanjian Anda dengan Astrenix Inc. dan menggantikan pemahaman lisan atau tertulis sebelumnya.
13.2 Urutan Prioritas
Jika perjanjian bertentangan, urutannya:
1. Perjanjian khusus modul (hal khusus modul tersebut)
2. Kebijakan Anti Pencucian Uang dan Kepatuhan (kepatuhan)
3. Kebijakan Pengembalian Dana (pengembalian)
4. Perjanjian Pemrosesan Data (pemrosesan data)
5. Kebijakan Privasi (informasi pribadi)
6. Ketentuan Layanan ini (perjanjian utama dan aturan pelengkap)
13.3 Keterpisahan
Jika satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, keberlakuan ketentuan lain tidak terpengaruh.
13.4 Tidak Ada Pelepasan Hak
Kegagalan atau keterlambatan kami menggunakan hak tidak berarti melepaskan hak tersebut.
13.5 Pengalihan
Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan kepada afiliasi atau penerima bisnis setelah memberi tahu Anda.
13.6 Pemberitahuan
Pemberitahuan kami melalui cara berikut dianggap tersampaikan secara sah:
Pesan platform
Alamat email saat pendaftaran
Pengumuman situs
Pemberitahuan menonjol di konsol
13.7 Versi Bahasa
Versi Tionghoa Sederhana Ketentuan ini berlaku sebagai acuan. Versi bahasa lain hanya referensi; jika bertentangan, versi Tionghoa diutamakan.
14. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Ketentuan kapan saja. Perubahan penting diberitahukan melalui:
Pengumuman beranda
Pesan platform atau email ke seluruh pengguna terdaftar
Pengumuman publik minimal empat belas (14) hari sebelum berlaku
Penggunaan berlanjut berarti menerima Ketentuan baru; jika tidak setuju, Anda dapat menghapus akun sebelum perubahan berlaku.
15. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau bantuan, hubungi:
Sistem tiket: Masuk ke konsol → Pusat Tiket → Buat tiket (kategori “Pertanyaan Hukum”)
Komunitas: https://tovanix.com/community
Email hukum: [email protected]
Badan pengelola: Astrenix Inc. (File #20261586266)
Alamat kantor terdaftar: 1500 N GRANT ST STE R, Denver, CO 80203, Amerika Serikat
---
Terima kasih telah memilih Tovanix. Kami berharap membangun ekosistem layanan infrastruktur digital yang lebih aman, efisien, dan terbuka bersama Anda.
Memuat…