2026년 8월 21일부터 22일 사이, 상위 결제 채널에 이상이 발생하여 일부 USDT 충전의 입금 알림이 중복 전송되었습니다. 그 결과 소수의 계정에서 동일한 충전이 잔액에 두 번 반영되었습니다.
처리 결과
전수 대조 완료: 블록체인 거래 기록과 플랫폼 입금 기록을 건별로 대조하여 영향 범위를 확정했습니다.
중복분 정정 완료: 중복 반영된 금액은 잔액에서 회수했으며, 「재무 관리」에 정정 내역이 남아 있습니다.
실제 충전은 영향 없음: 실제로 입금된 충전은 모두 전액 반영되어 있으며, 고객님의 자금 손실은 없습니다.
해당 계정에는 개별 안내 완료(사이트 내 메시지 및 이메일).
보상 안내
영향을 받은 계정에는 사과의 뜻으로 각 10 포인트를 지급했습니다. 포인트 센터에서 확인하실 수 있습니다.
완료된 보완 조치
입금 중복 판정을 블록체인 트랜잭션 해시(TxID)를 유일한 근거로 삼고 개별 전송 단위까지 정밀화했습니다. 채널 측에서 알림이 중복되어도 이중 입금은 발생하지 않습니다.
체인 기록과 일치하지 않는 입금을 차단하고 알리는 대조 검증을 추가했습니다.
고객님이 하실 일
개별 안내를 받지 않으신 계정은 영향을 받지 않았으며 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 잔액이나 청구 내역에 이상이 있다고 생각되시면 티켓으로 문의해 주시면 즉시 확인해 드리겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.