Baru-baru ini, saluran pembayaran upstream platform mengalami anomali: pada periode 21 hingga 22 Agustus 2026, sebagian notifikasi penerimaan deposit USDT dikirim ulang secara berulang oleh pihak saluran, sehingga sejumlah kecil akun mengalami pencatatan ganda atas deposit yang sama ke dalam saldo.
Hasil Penanganan
Rekonsiliasi menyeluruh telah selesai: kami membandingkan catatan transaksi on-chain dengan catatan penerimaan platform satu per satu, dan memastikan cakupan yang terdampak.
Bagian yang tercatat ganda telah dikoreksi: jumlah yang tercatat ganda telah ditarik kembali dari saldo akun terkait, dan terdapat catatan koreksi yang sesuai di 「Manajemen Keuangan」.
Deposit yang sah tidak terdampak: semua deposit yang benar-benar diterima telah masuk sepenuhnya, dana pengguna tidak mengalami kerugian apa pun.
Pemberitahuan telah dilakukan satu per satu: akun yang terdampak telah menerima penjelasan tersendiri melalui pesan dalam situs dan email.
Skema Kompensasi
Untuk akun yang terdampak kali ini, platform telah memberikan masing-masing 10 poin sebagai kompensasi; poin dapat dilihat dan digunakan di pusat poin.
Penguatan yang Telah Diselesaikan
Deduplikasi penerimaan menggunakan hash transaksi on-chain (TxID) sebagai satu-satunya bukti, dan berlaku tepat untuk setiap transfer tunggal, sehingga notifikasi yang dikirim ulang oleh pihak saluran tidak lagi menyebabkan pencatatan ganda.
Ditambahkan verifikasi rekonsiliasi untuk penerimaan on-chain; setiap pencatatan yang tidak sesuai dengan catatan on-chain akan diblokir dan memicu peringatan.
Yang Perlu Anda Lakukan
Akun yang tidak menerima pemberitahuan tersendiri tidak terdampak dan tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai saldo akun atau catatan tagihan, silakan hubungi kami kapan saja melalui tiket; kami akan segera memverifikasinya untuk Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.